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idcc 1539 grille salaire

En effet, il est possible pour toute organisation syndicale signataire de demander la révision d'une ou plusieurs dispositions conventionnelles. présentés ci-dessus. L'extension a pour objet de rendre applicables ces dispositions à l'ensemble des employeurs et salariés entrant dans le champ d'application. * Après un an d'ancienneté, les salariés du niveau A1 coefficient 140 percevront le salaire minimum conventionnel correspondant au niveau A2 coefficient 150. Il opère une répartition des emplois communs aux professions concernées en quatre filières et en deux filières pour les personnels spécialisés. - Le téléchargement de votre convention collective et de sa synthèse actualisées au format PDF en illimité depuis votre compte client (format PDF accepté en cas de contrôle, à condition que celui-ci soit à jour). Contactez notre service commercial pour connaître nos prix : - Téléchargement instantané après paiement, - Garantie à jour au 28 décembre 2020 comprenant   tous les derniers textes en application, - Plusieurs index cliquables facilitant la navigation  (index chronologique, thématique, alphabétique), + FORMAT PDF OFFERT AVEC LE LIVRE  → téléchargement instantané après paiement, - Expédition en 24/48h maximum (jours ouvrés), - Répond à l'obligation légale de mise à disposition   des salariés, Convention collective et sa synthèse : accès illimité et abonnement aux mises à jour + livre offert, Le droit du travail impose aux professionnels de détenir un exemplaire à jour de la convention collective. l'entreprise est tenue de verser des, Les jours de carence, le taux de maintien de salaire ainsi que les assurances prévoyances peuvent être revues Si le niveau A1 coefficient 140 venait à être égal ou inférieur au Smic en vigueur, les parties organiseront une renégociation dans le mois qui suit. Les emplois sont répartis en trois niveaux : Le deuxième tableau est un récapitulatif des emplois. La commission a donc précisé que les jours de fêtes légales obligatoirement chômés ne peuvent pas coïncider avec les jours de repos hebdomadaire des salariés. La CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique définit souvent ce que l'on appelle une grille de salaires. - L'accès aux synthèses de mises à jour rédigées en interne par nos juristes. 2.5 jours de congés payés par mois dans l'entreprise. La présente convention régit les conditions de travail et les relations entre les employeurs et leurs salariés des sociétés dont l'activité principale est le commerce de détail de papeterie, de mobilier de bureau, d'informatique, de bureautique. employeurs y compris ceux de la Les nouveaux montants sont en rouge CATEGORIE 1 FONCTION COEFFICIENT SALAIRE HORAIRE SALAIRE MENSUEL 10,15Coefficient 100 1539,45(1) 10,15Coefficient 103 1539,45(1) collective Commerces de détail papeterie bureau informatique cet identifiant est délivré par le ministère du travail. Aussi, les règles de fonctionnement de la CPPNI s'appliqueront à la négociation objet du présent accord. collective Commerces de détail papeterie bureau informatique. Cet accord étendu en date du 11 janvier 2017 fixe le barème des salaires minima conventionnels pour l'année 2017 pour la convention collective du commerce de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique. L'IDCC 01539 est l'identifiant de la convention Avis clients calculés sur 60 avis récoltés sur l'année 2018. Exemple: un salarié est affilié à un échelon d'un niveau donné. En cas de pluralité d'activités rendant incertaine l'application de ce critère pour le rattachement d'une entreprise à un champ conventionnel, les conventions collectives et les accords professionnels peuvent, par des clauses réciproques et de nature identique, prévoir les conditions dans lesquelles l'entreprise détermine les conventions et accords qui lui sont applicables.". chef d'entreprise Commerce non alimentaire 2020 Convention Collective 3251 + Grille de Salaire La convention collective nationale des commerces de détail non alimentaires (brochure JO n°3251 - IDCC 1517) dit aussi groupe des 10, concerne les commerces de détail de maroquinerie et articles de voyage, de coutellerie, des arts de la table, droguerie, équipement du foyer, bazars, galeries d'art, jeux. Par ailleurs, la période de congés imposée ou bien modifiée ne peut pas s'étendre au-delà du 30 juin 2020. Permalink. Ce barème est valable pour un horaire mensuel de 151,67 heures. Dans le même sujet : convention collective des fabriques d'articles de papeterie et de bureau, Convention collective des commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique et de librairie du 15 décembre 1988, → Voir les activités professionnelles liées. Textes Attachés : Révision article 1.1 de la convention. L'accord du 14 novembre 2019 concerne le regroupement de branches professionnelles au sein d'un opérateur de compétence (Commerce). Vous recevrez un mail quand la réponse sera Il convient de préciser qu'en cas de rattrapage des salaires minima des coefficients 140 et 150 par le SMIC, le salaire minimum des salariés classés au coeff 150 sera majoré de 10 €. Cette convention collective nationale (CCN) a été élaborée entre d'une part les représentants du personnel convention collective n° : 3252 (IDCC 1539). Niveaux et coefficients : les emplois sont répartis en trois niveaux : employés, agents de maîtrise et cadres. Le nombre d'entreprises dépendant de la convention collective Commerces de détail papeterie bureau informatique est de La convention collective nationale des commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique été mise à jour par l'intégration d'un nouvel avenant en son sein. Article 1.2 – Durée et date d'entrée en vigueur de la convention La présente convention est conclue pour une durée indéterminée. La grille de salaire des salariés pour la convention Commerces de détail papeterie bureau informatique: Le total des heures supplémentaires par an par salarié ne doit pas dépasser, Un salarié peut récupérer ses heures supplémentaires en, 20 minutes obligatoires pour plus de 6 heures consécutives de travail. L'autorisation d'absence peut être majorée de 1 demi-journée par journée de réunion, du fait du temps de déplacement des représentants domiciliés en province. Il s'agit de l'avenant non étendu n°6 du 3 juillet 2019 relatif à la prévoyance. Le code du travail ne définit pas de règles ou de minimum concernant les primes de salaire. Un Vous pouvez retrouver des références du En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies susceptibles de vous proposer des contenus et offres ciblés et réaliser des statistiques de navigation. L'avis d'interprétation non étendu du 21 mars 2018 concerne l'article 3.11 "jours fériés" de la convention collective des commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique. Cet identifiant permet de retrouver facilement le texte de la convention parmi l'ensemble des conventions La CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique est la convention collective s'appliquant pour les Les quatre filières sont réception et préparation des livraisons, administratif, vente en magasin et vente à l'extérieur. Article 4 : Le présent avenant sera déposé conformément à la loi et les parties signataires en demandent instamment l'extension à Monsieur le Ministre du Travail. Les heures supplémentaires pour la convention La loi fixe des minimums de salaires, notamment le SMIC, pour tous les salariés en France. L'avenant dresse ainsi la liste des entreprises entrant dans le champ d'application de la CCN des commerces de détail de papeterie, à savoir celles référencées sous le code APE : - 46.51 Z, 47.41 Z, 62.02 A, 95.11 Z, et 33.12 Z (commerce de détail de produits et solutions informatiques) ; - 47.62 Z, 47.41 Z, 46.49 Z et 47.26 Z (Commerces de détail de papeterie et fournitures de bureau); - 47.62 Z, 47.78 C, et 46.49 Z (Commerces de détail de produits de loisirs créatifs) ; - 46.65 Z, 46.66 Z, 47.59 A (Commerces de détail de mobilier de bureau) ; - 46.66 Z, 33.12 Z, et 95.11 Z (Commerces de détail de produits et solutions d'impression et gestion documentaire). Les conventions collectives imposent la plupart du temps des minimums de remboursement des mutuelles santé C’est l’ensemble de ces éléments (salaire de base + primes mensuelles) qui doit être au moins égal au salaire minimum de la grille conventionnelle et au SMIC. IDCC 1539 en suivant le lien suivant: La CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique peut imposer des modalités particulières concernant la prévoyance pour les Cette dernière est organisée en niveaux contenant chacun un ou plusieurs échelons. (syndicats) et d'autre part les Cette convention s’applique sur le territoire français et dans les DOM aux entreprises exerçant une activité de nettoyage de locaux (y compris nettoyage à l’occasion de remise en état et/ou de nettoyage à domicile de moquettes… Après 1 an d'ancienneté, les salariés classés au niveau A1, coeff 140 perçoivent le salaire minimum conventionnel correspondant au niveau A2, coeff 150. collective Commerces de détail papeterie bureau informatique, La loi protège les salariés quelque soit la convention collective. associé à ce niveau correspond à un salaire minimum définit dans la convention collective. Conforme 2020. Il précise les tâches propres à chaque emploi repère. En application de l'accord du 12 mars 2018, ci-dessous les grilles du salaire minimum des prestataires de services 2018 de la convention collective nationale du personnel des prestataires de services dans le domaine du secteur tertiaire du 13 août 1999 (IDCC 2098 - Brochure JO N° 3301). Consultez ci-dessous votre grille de salaire à la Convention Collective FHP – Hospitalisation Privée. de: Grille de salaire applicable; Livraison rapide* Téléchargement OFFERT (après paiement de la commande) Guide de la convention collective (comment lire sa convention) Prix : 11.37 HT Commander le livre CCN 3252. Elle concerne également les commerces de librairie. Par exemple, si le salaire minimum conventionnel d’un boulanger est de 1600 euros, alors l’apprenti de plus de 25 ans touchera c… Cet avenant est applicable dès le jour de sa signature. La durée du préavis de la convention collective Commerces de détail papeterie bureau informatique peut Il convient de noter que ce mécanisme est mis en œuvre sous réserve que la rupture du contrat de travail du salarié ait pour conséquence de lui ouvrir le droit à l'indemnisation chômage. Congés payés et jours fériés dans la branche de la librairie, Chapitre II Organisation du temps de travail par catégories de personnel, Chapitre V Congés payés et congés pour événements familiaux, Développement de la négociation collective au sein de la branche librairie, Chapitre II Présentation de la nouvelle classification des emplois, Egalité professionnelle entre les femmes et les hommes, Constitution d'une commission de l'emploi et de la formation professionnelle, Prorogation de l'accord emploi des seniors, Répartition de la contribution au fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels, Rémunérations au sein de la branche professionnelle de la librairie, Formation professionnelle tout au long de la vie, Rémunération du contrat de professionnalisation, Avenant à l'accord relatif à la prévoyance, Prorogation de la durée d'application de la convention, Commission paritaire de validation des accords. Il est désormais indiqué au sein de l'article 4.2 qu'est destiné à contribuer aux dépenses ayant été engagées dans le cadre du développement de l'exercice du paritarisme et du syndicalisme, le solde résultant de la collecte qui n'a pas été affecté aux frais de l'association. expert de hoggo vous répondra dans les plus brefs délais. FO a négocié une aération… Read More » La classification des emplois se trouve en annexe I sous forme de tableaux. sont les suivants: Les représentants de la convention Commerces de détail papeterie bureau informatique ont pu définir des temps de pause plus Par ailleurs, les frais de déplacement, d'hébergement et de restauration des représentants sont pris en charge par leurs organisations respectives (article 1.8.3). la convention collective Commerces de détail papeterie bureau informatique. Lorsque le salarié est placé en invalidité de 1e catégorie, une rente complémentaire à celle que lui sert la sécurité sociale lui sera allouée. Dans ce cas l'employeur est obligé de se conformer L'avenant n° 5 non étendu du 16 octobre 2018 à l'accord du 10 décembre 1990 est relatif au à la prévoyance. Le président et le vice-président cosignent les procès-verbaux de chaque réunion de la CPPNI. SALAIRES MINIMUMS BRUTS AU 1er JANVIER 2020 Rappel : les salaires ci-dessous ne sont que des minima pour chaque coefficient, au-delà de ces minima, les montants sont libres. Les augmentations de salaires vont de 2 à 3,2% pour une moyenne de 3%. - Les alertes par e-mail en cas de mise à jour de votre texte (avec récapitulatif des nouveautés). Votre question ici. Détermination du classement conventionnel conventionnel : il est établi par référence aux critères de clasement et aux descriptions de fonctions figurant dans le tableau "description de fonctions". JavaScript seems to be disabled in your browser. La nouvelle grille des salaires applicable au 1er janvier 2019 Elle est disponible en téléchargement sur votre espace adhérent en cliquant ici. Le champ d'application de la convention collective nationale des commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique a été modifié par la parution d'un nouveau texte. le texte de la CCN. La portabilité des droits s'applique pour une durée de 12 mois, et ce, à compter du lendemain de la date à laquelle le contrat de travail a pris fin. Une convention collective « librairie » n° : 3252 (IDCC 3013) distincte est désormais applicable. L'accord du 1er avril 2020 non étendu, concerne les mesures d'urgence en matière de congés payés dans le cadre de la CCN du personnel de la reprographie et dans le cadre de la CCN des commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique. A titre informatif, la précédente mise à jour sur la convention collective IDCC-1539 traitait de la mise en place d'une commission paritaire permanente de négociation et d'interprétation (CPPNI) (avenant du 13 février 2019). Puis, il est précisé que "l’accord est validé s’il a obtenu la majorité des voix des membres présents ou représentés". La seule distinction que l'on observe entre les salariés affiliés ou non à l'AGIRC se situe au niveau de la rente d'incapacité permanente AT/MP d'un taux compris entre 33 % et 66 % : - Pour les salariés affiliés à l'AGIRC : 45 % du salaire de référence ; - Tandis que pour les salariés non affiliés à l'AGIRC : 35 % du salaire de référence. Néanmoins les conventions collectives ne peuvent être que mieux disantes que le code du travail. d'ancienneté, CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique, de sa responsabilité et du type d'activité. Si vous êtes chef d'entreprise et que votre société dépend de la convention Commerces de détail papeterie bureau informatique Voir Le premier tableau concerne les critères utilisés par niveau et coefficient pour le classement des emplois repères. La grille des rémunérations mensuelles brutes minimales de la convention collective Syntec correspond aux tableaux qui suivent. Cela vous permettra de lire l'ensemble des dispositions de la convention collective. collectives qui vont au delà du code du travail (minimum ANI). Grille des salaires minima du commerce de gros de 2009 à 2011; Niveau Échelon Accord du 11-12-2008, étendu par arrêté du 10-04-2009, publié au Journal Officiel le 22-04-2009. Conforme 2020. collective Commerces de détail papeterie bureau informatique. Grille des salaires 2020 de la convention collective nationale de l'optique et lunetterie de détail du 2 juin 1986 - IDCC 1431 - Brochure JO N° 3084 collective Commerces de détail papeterie bureau informatique, Lors d'un licenciement, un employeur quelque soit sa convention collective doit payer une. , le lundi 25 novembre 2019 03h00, my web site; https://www.myonlinebuy.us/price-sildenafil-walmart-pharmacy, Confiez vos assurances professionnelles à un expert. Il définit pour chaque niveau de qualification, le ou les critères de classement et le coefficient de salaire minimum à appliquer. Nouvelle grille des salaires Texte du thème Nouvelle grille des salaires CCN 3133 (Nouvelle grille des salaires IDCC 953) Article 1: A compter du 1er juillet 2009, les salaires horaires applicables dans les entreprises entrant dans le champ d'application de la convention collective nationale de la charcuterie sont fixés comme suit. Grille salaires minima 2020 SYNTEC. Période d'essai des salariés de la convention L'article 4.4.3 intitulé "Montant de la prestation" est modifié comme suit : toute référence au "salarié cadre" ou "salarié non cadre" est remplacée respectivement par "salarié affilié à l'AGIRC" et "salarié non affilié à l'AGIRC". Le présent accord ne fixe pas de dispositions spécifiques pour les TPE et PME. Vous pouvez le consulter librement. L'objectif du présent accord est de définir une méthode de travail à la suite de l'arrêté du ministre du travail ayant prononcé la fusion de la convention collective de la bureautique (IDCC 1539) et de la convention collective de la reprographie (IDCC 706). La présente convention régit les conditions de travail et les relations entre les employeurs et leurs salariés des sociétés dont l'activité principale est le commerce de détail de papeterie, de mobilier de bureau, d'informatique, de bureautique. À cet effet, les organisations syndicales signataires de cet avenant s'engagent à effectuer, dès la date de signature, les démarches nécessaires à la reconnaissance du niveau B3 comme assimilé à un statut cadre. - Dans le cadre de ses missions d'interprétation et de conciliation, la CPPNI recherche à l'amiable la solution à des litiges individuels ou collectifs qui sont issus de l'application de la convention collective, elle résout les difficultés d'interprétation des dispositions de la CCN. collective Commerces de détail papeterie bureau informatique. Hoggo aide gratuitement les professionnels à choisir les meilleurs contrats de mutuelle et de prévoyance ! type Commerces de détail papeterie bureau informatique. Agent de maîtrise assimilé cadre : le niveau B3 est assimilé à un statut cadre, sous réserve de validation par l'AGIRC. Toutes les informations à savoir sur le CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique - Code IDCC 1539 : les principales questions, les métiers, la grille de salaire… Entre 415,64 euros et 846, 68 eurospar mois pour les jeunes de 16 et 17 ans, 2. Il a été convenu qu'en l'absence de désignation avant le 31 décembre 2018, l'OPCO "Commerce" serait désigné comme opérateur de compétences. ? En raison de son extension, les dispositions du présent accord sont rendues obligatoires à tous les salariés et à tous les employeurs entrant dans le champ d’application de ladite convention collective. CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique. Modification 02/10/2020 : Par l'arrêté d'extension du 18 septembre 2020 (JORF n°0233 du 24 septembre 2020), les dispositions de l'avenant n° 6 du 3 juillet 2019 à l'accord du 10 décembre 1990 relatif à la prévoyance complémentaire sont désormais rendues obligatoires pour l'ensemble des entreprises et des salariés entrant dans le champ d'application de la CCN susvisée. les dispositions pour récupérer ses jours de congés. Par ailleurs, il est rappelé qu'à l'issue de la fusion administrée par la direction générale du travail, il n’existe qu’une seule branche et un seul niveau de représentativité. du travail, alors le code du travail s'applique. De 2 à 3,2% d’augmentation La FGTA-FO a négocié et signé, en février, la grille de salaires 2020. Cet accord est étendu par arrêté du 13 février 2019. Modification 24/04/2019 : Suite à l'arrêté d'extension du 17 avril 2019 (JORF n°0096 du 24 avril 2019), les dispositions de l'avenant du 21 mars 2018 relatif à l'article 3.11 « jours fériés » sont rendues obligatoires, pour tous les employeurs et tous les salariés compris dans le champ d'application de la présente convention collective. CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique. A titre informatif, il convient de noter que les partenaires sociaux estiment nécessaire de prévoir des dispositions applicables à l'égard des TPE et PME. La grille des salaires 2020 permet de répondre aux questions suivantes : représentants des entreprises de ces secteurs. aux règles de la CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique, Les congés payés, RTT définis par la Commerces de détail papeterie bureau informatique, La loi définit des minimums stricts et des règles concernant. disponible. A noter que ces jours doivent être portés à la connaissance des salariés dès le premier mois de chaque année. La convention collective est organisée en plusieurs parties qui développent chacune d'elle un thème social et son applicabilité au sein de l'entreprise comme par exemple, le droit syndical présent au titre II, le contrat de travail développé au titre III dans lequel il est question de la période d'essai, des notions de présence continue et d'ancienneté, de congés payés, de maladie, etc. Le code du travail défini des minimums concernant les heures supplémentaires à respecter par tous les L'article en question porte sur le champ d'application de la convention collective. travail. Ce minimum de mettent en place une assurance prévoyance pour les salariés non cadres des sociétés de Les entreprises concernées par le barème des salaires fixé par le présent accord sont celles dont l'activité principale est constituée par une ou plusieurs activités suivantes : commerces de détail de papeterie, loisirs créatifs, fournitures scolaires, fournitures de bureau, de bureautique et d’informatique, de matériel, machines et mobilier de bureau, auprès d’une clientèle de consommateurs utilisateurs : particuliers, professions libérales, entreprises, administrations et collectivités. Il s'agit de l'avenant non étendu du 29 octobre 2019 relatif à la révision de la convention collective portant révision de la CCN. Statut. Cet avenant étendu en date du 1er mars 2017 annule et remplace l'avenant du 30 novembre 2016 portant modification de l'article 6.1 "Classification" pour la convention collective du commerce de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique. Elle entre en vigueur à … L'article 1.8 "Commission paritaire permanente de négociation et d’interprétation" prévoit désormais les éléments suivants : - La Commission paritaire nationale est remplacée par la Commission paritaire permanente de négociation et d'interprétation (CPPNI). Cet article est intitulé "Classification". Les meilleures assurances CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique, notre calculateur d'indemnités de licenciement, Voir notre outil sur les jours ouvrés en entreprise, Prévoyance Cadre et non Cadre pour la CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique, Voir notre page dédiée à la mutuelle pour la CCN Commerces de détail papeterie bureau informatique, Chef de secteur Produits de Grande Consommation -PGC-, Responsable de département en grande distribution, Technicien / Technicienne de laboratoire photographique, Tireur-filtreur / Tireuse-filtreuse en photographie, Monteur-vendeur lunetier / Monteuse-vendeuse lunetière, Opticien / Opticienne responsable de magasin, Responsable de laboratoire photographique, Opérateur / Opératrice sur machines automatisées de développement photographique, Agent / Agente d'encadrement de laboratoire photographique, Chef de département produits non alimentaires, Conducteur livreur avitailleur / Conductrice livreuse avitailleuse en carburant, Conducteur / Conductrice de benne à ordures, Grilles de Salaires et Coefficients pour la Télécharger la convention collective Papeterie (IDCC 1539) en PDF. fréquents ou plus longs. CORRESPONDANCE ENTRE GRILLE CONVENTIONNELLE & GRILLE DE L'ENQUÊTE ACEMO 0920 - BRANCHES DE L'AMEUBLEMENT (Convention nationale 1411 de la fabrication de l’ameublement du 14 janvier 1986 & convention nationale 1880 du négoce de l’ameublement du 31 mai 1995) CATÉGORIE En raison de son extension, les dispositions du présent avenant sont rendues obligatoires à tous les salariés et à tous les employeurs entrant dans le champ d’application de ladite convention collective. Grilles de salaires FHP. également être modifiée par rapport à celle du code du travail. Textes Salaires : Salaires minima conventionnels pour l'année 2017. A titre informatif l'article 3.11 est rédigé de la manière suivante : "Outre le 1er mai, à l’initiative de l’employeur, devront être chômés au moins 5 des jours de fête légale prévus par la loi (L. 222-1 du code du travail) et les usages locaux. code IDCC 01539 dans la DSN de votre Version officielle et complète à jour avec salaires, congés, classifications. La Convention Commerces de détail papeterie bureau informatique peut prévoir de donner plus de flexibilité à l'employé sur les ? Une fois la demande de révision déposée, des négociations sociales doivent être engagées dans les trois mois de la saisine. Les conventions collectives peuvent faire des distinctions entre les différents collèges d'une entreprise. La convention est conclue à durée indéterminée mais elle n'est pas figée. Textes Attachés : Modification de l'article 6.1 « Classification ». La valeur horaire de l’indemnité pour travail de nuit sera fixée à 1,21 € au 1er janvier 2018 ou à 1,21€ en cas de revalorisation au 1er février 2018 ou toute autre date d’application du présent avenant (cf. Vous pouvez retrouver le PDF de la convention collective Le principe d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes doit être respecté. Enfin, et à titre informatif, le présent accord prévoit un tableau reprenant les thématiques qui doivent être abordées, la date butoir de négociation, et le nombre de réunions paritaires programmées. vous pouvez nous contacter. Dans ce cas Cet avenant non étendu du 21 janvier 2014 apporte des modifications textuelles à l'accord du 10 décembre 1990 relatif à la prévoyance dans le cadre de la convention collective de Commerces de détail de papeterie, fournitures de bureau, de bureautique et informatique. Textes Attachés : Fusion des branches professionnelles. paragraphe susmentionné). La détermination du niveau de qualification doit être établie par référence : - aux descriptions de fonctions figurant dans le tableau "description de fonctions".

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1.Problèmatique

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Problèmatique

Nicole, commerçante à Montgenèvre a comme projet de créer une chambre d’hôte. Elle souhaite être aidé mais habite à 1h45 de Gap, lieu dans lequel elle doit effectuer ses démarches administratives.

Paul, agent de service public va aider Nicole dans ses démarches.

2.Prise de rendez-vous

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Prise de rendez-vous

Nicole contacte un agent de la chambre de commerce par téléphone.

L’agent dispose de l’application Visiorendez-vous sur laquelle il peut planifier le rendez-vous. Il détermine le Relais de Services Publics (RSP) le plus proche de chez l’usager grâce à la recherche géographique, ce sera celui de l’Argentière-la-Bessée.

Le rendez-vous est fixé 2 semaines plus tard avec Paul, un agent spécialisé dans la création de chambre d’hôtes.

3.Rendez-vous

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Rendez-vous

Le jour du rendez-vous, Nicole se rend au RSP de l’Argentière-la-Bessée, à seulement 25 min de chez elle.

Elle se place en face de l’écran prévu à cet effet, un message s’affiche : «Votre rendez-vous avec Paul, de la chambre de commerce de Gap, va commencer dans 12 minutes…»

Le poste est équipé d’une webcam, d’un scanner et d’une imprimante.

4.Echange visio

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Echange visio

A tout moment Nicole peut transmette un document en le plaçant dans le scanner. C’est Paul qui lance la numérisation à distance.

De son côté, l’agent peut imprimer un document sur l’imprimante située à proximité de Nicole.

Paul peut également en partager son écran à Nicole. Lorsque tout est terminé, il met fin à la réunion visio.

Hautes Alpes

25services utilisent nos applications

Dans le département des Hautes Alpes, ce sont plus de 25 services publics qui sont disponibles dans 50 relais de service public. Chacun de ces lieux est équipé d’une tablette ou d’un ordinateur, connecté à une imprimante et un scanner sans fil. Chaque usager peut ainsi contacter et travailler avec l’ensemble des service publics du département. Simple pour l’usager car le rendez- vous démarre automatiquement, simple pour l’agent du service public car nous utilisons Microsoft Lync, et économique pour la collectivité.